Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
1- ¿PORQUÉ COMPRAR EN E-TEX ELASTIC FABRICS, S.L.?
Porque tenemos más de 450 referencias distintas en tejido elástico. Porque somos técnicos hace más de 25 años en tejido elástico. Porque tenemos la máxima calidad en tejido elástico y todo lo que vendemos está fabricado en Europa. Todas las dudas que tengas sobre estos productos nosotros te la resolveremos. Porque servimos tanto a mayoristas como a las pequeñas marcas que empiezan. Porque siempre aportamos una solución a lo que necesites. Estamos aquí para ayudarte.
2- ¿PUEDO VER FÍSICAMENTE VUESTRAS TELAS EN ALGUNA TIENDA?
Por supuesto. En nuestro showroom y almacén situado en C/ IndústrIa 24, El Masnou (Barcelona) bajo cita previa. Estaremos encantados de atenderte.
3- ¿COMO PUEDO COMPROBAR QUE EL TEJIDO QUE QUIERO COMPRAR ME GUSTA ANTES DE PAGARLO SI NO PUEDO VENIR FÍSICAMENTE A VUESTRAS OFICINAS?
No hay problema. Envíanos un mail a info@e-tex.es con tu dirección y teléfono y expón la situación. Te proporcionaremos una muestra con un pequeño coste.
4- ¿DONDE ESTAN FABRICADOS ESTOS PRODUCTOS?
Nuestras telas elásticas están fabricadas todas en Europa y responden a los standares de calidad y sostenibilidad con el medio ambiente.
5- ¿PUEDO PAGAR CON PAYPAL?
SÍ. En la forma de pago especifica los métodos y allí esta incluido Paypal.
6- ¿PUEDO COMPRAR DESDE OTRO PAIS QUE NO SEA ESPAÑA?
SI. Puedes comprar desde donde quieras. Hacemos envíos a cualquier país del mundo. La entrega tarda un poco más por los trámites de Aduanas. Envianos un correo a info@e-tex.es y te daremos los plazos de entrega.
7- TENGO NIF DE OPERADOR INTRACOMUNITARIO Y MI EMPRESA NO ES ESPAÑOLA ¿DEBO PAGAR IVA?
NO. Tu estas exento de pagar IVA. Para eso, es necesario hacer todo el pedido pagando el impuesto, y si pides factura y nos indica tu NIF, nosotros te devolveremos el importe del IVA.
En estos casos, es importante que en observaciones nos indiques que es operador Intracomunitario.
8- ¿PODÉIS HACER FACTURA A NOMBRE DE UNA EMPRESA?
SÍ. Ningún problema! debes indicarlo en el apartado CONTACTO o por mail a info@e-tex.es
9- SOY DE CANARIAS, CEUTA O MELILLA ¿ME COBRÁIS IVA?
“No”. Estas exento de IVA y el mismo programa al comprobar que el pedido va a Canarias te descuenta este impuesto.
10- ¿TENÉIS STOCK DE TODOS LOS ARTÍCULOS?
Nuestros stocks se actualizan continuamente. Sin embargo las salidas de pedidos pueden verse afectadas por las algunas fluctuaciones. En el caso de que falle la existencia de algún producto comprado, le informaremos lo antes posible. Se le comunicará el tiempo de espera hasta su reposición. Si el producto está agotado o no se encontrara disponible, usted podrá decidir entre elegir otro producto al precio que conste en la web o anular el pedido. En tal caso, le reembolsaremos el importe de dicho producto.
